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- veiller à ce que le produit soit dans le même état que lorsque vous l’avez reçu ;
- envoyez un bordereau d’expédition comme preuve d’achat ;
- expédier le retour au plus tard 15 jours à compter de la date de réception du colis
à l’adresse : Calzificio Coccoli S.r.l., Via G. Mazzini, 77 - 25082 Botticino Sera (Brescia), en insérant à l’intérieur de l’emballage :
- une communication écrite décrivant en détail les caractéristiques de l’article que vous entendez recevoir à la place ;
- la raison pour laquelle vous souhaitez le rendre ;
- l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir le colis.
Si vous souhaitez retourner un article et demander un remboursement, vous devez envoyer l’article que vous souhaitez retourner à l’adresse suivante dans les 15 jours suivant la réception du colis : Calzificio Coccoli S.r.l., Via G. Mazzini, 77 - 25082 Botticino Sera (Brescia), en insérant à l’intérieur du colis une note écrite indiquant l’intention de procéder au retour et la demande de remboursement, en joignant la facture d’expédition pour prouver l’achat. Vous devez également préciser vos coordonnées électroniques et téléphoniques. Calzificio Coccoli S.r.l. se réserve le droit de refuser les retours de vêtements qui ne sont pas dans le même état que lorsque vous les avez reçus ou dans le cas de retours envoyés après 15 jours de la date de livraison.